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Estos términos y condiciones explican cómo los bonos, los retiros y las reglas del juego afectan a su cuenta. Antes de jugar, asegúrese de cumplir los requisitos para la elegibilidad de España y español, revise los límites de apuesta y de cobro máximo, y asegúrese de entender cómo recuperar su dinero. Si lee la letra pequeña, podrá mantener su € a salvo y retirar rápidamente.
Los jugadores que deseen utilizar Conquestador Casino deben cumplir primero los requisitos básicos de elegibilidad y luego seguir las reglas de la cuenta destinadas a mantener el juego limpio y seguro. Estas reglas se aplican desde el momento en que se registra y durante todo el tiempo que tenga una cuenta.
Mantener un entorno seguro y conforme suele incluir comprobaciones. Cuando desee depositar €10, retirar €100 o cambiar información importante de la cuenta, Conquestador Casino podrá solicitar comprobaciones.
Solo podrá crear una cuenta si tiene la edad legal para jugar en su lugar de residencia y puede aceptar legalmente los términos y condiciones. Usted es responsable de asegurarse de que el juego en línea es legal en su España. Si Conquestador Casino detecta indicios de riesgo, como personas de países no permitidos, información personal que no coincide o posible abuso de la plataforma, podrá denegar el registro o limitar el acceso.
Los requisitos clave de elegibilidad suelen incluir proporcionar información personal correcta y completa que coincida con sus documentos de identidad. No está trabajando para otra persona, una empresa o un tercero. Las personas que utilicen su cuenta solo lo harán por diversión y nunca por motivos comerciales. Si su español o lugar de residencia exige comprobaciones regulatorias adicionales, Conquestador Casino podrá solicitar más información para confirmar su elegibilidad y el cumplimiento de las normas.
Se permite una sola cuenta por persona. Podrá perder sus bonos, sus apuestas y su cuenta si crea demasiadas cuentas. Esto incluye cuentas creadas para reclamar promociones más de una vez o para eludir límites.
Si las personas del mismo hogar utilizan los mismos dispositivos o redes IP, se les podrá solicitar que demuestren que cada jugador es independiente y está registrado legalmente.
Usted es responsable de toda la actividad en su cuenta y de mantener en secreto sus datos de inicio de sesión. Debe ponerse en contacto con el soporte de inmediato y cambiar su contraseña si sospecha que alguien ha accedido sin su permiso. Conquestador Casino podrá suspender temporalmente la actividad de la cuenta mientras investiga inicios de sesión sospechosos o patrones de juego inusuales.
Los métodos de pago que utilice para depositar y retirar dinero deben pertenecerle. No puede utilizar un tercero para depositar dinero. Según la situación, los retiros podrán devolverse al mismo método utilizado para financiar la cuenta, hasta el importe depositado, antes de considerar otras opciones.
Para proteger a los jugadores y cumplir sus obligaciones legales, Conquestador Casino puede solicitar la verificación de identidad en cualquier momento, por ejemplo antes de permitir retirar 500 € o más, o cuando se modifiquen datos de la cuenta. Algunas funciones podrán limitarse hasta que se complete la verificación. Estas pueden incluir la posibilidad de retirar dinero, obtener bonos y modificar la información de la cuenta.
Normas y plazos de los documentos: Los documentos que envíe deben ser claros, válidos y coincidir con la información de su perfil. Una persona podrá solicitarle que los vuelva a enviar si falta algo o no se puede leer. Los tiempos de procesamiento dependen de la carga de trabajo del casino y de la complejidad de las comprobaciones. Hasta que se complete la verificación, Conquestador Casino podrá limitar la cuenta.
Proporcionar información falsa, utilizar documentos de otra persona o intentar eludir la verificación puede provocar el cierre de su cuenta y el rechazo de los retiros. Si comete un error real, actualizar su perfil con prontitud y atender las solicitudes de verificación ayuda a mantener su cuenta activa y elegible para los servicios estándar.
Los términos de los bonos en Conquestador Casino incluyen requisitos de apuesta, apuesta máxima, ponderación de juegos y fecha de caducidad. Los requisitos de juego hacen claro cuántas veces debe apostar el bono (y a veces el depósito) antes de poder solicitar un retiro.
Estas normas cubren bonos habituales como un bono de depósito de hasta €200, giros gratis y créditos especiales que se otorgan ocasionalmente. Antes de depositar €50 o iniciar cualquier promoción, asegúrese de conocer las cifras exactas en la tarjeta de bonos o en la sección de Términos del cajero. Puede haber diferencias en los juegos elegibles, la apuesta máxima y las fechas de caducidad entre campañas, aunque el importe del bono parezca el mismo.
La cantidad total que debe apostar para convertir los fondos de bonos en un saldo que pueda retirar se denomina «requisito de apuesta». Debe realizar apuestas por un total de €3500 antes de poder retirar un bono de €100 con un requisito de apuesta de 35x.
Es importante comprobar siempre el importe base utilizado para el cálculo, ya que algunas ofertas pueden requerir apuesta solo sobre el bono y otras sobre el bono y el depósito.
La mayor apuesta que puede realizar en un solo giro o apuesta hasta que se cumplan los requisitos de apuesta es la apuesta máxima mientras el bono esté activo. Podrá infringir los términos del casino si apuesta más del importe máximo permitido. Esto podría significar que se le retiren el bono y cualquier ganancia. Si la promoción indica que la apuesta máxima es €5 por giro, no supere esa cantidad en ningún giro o apuesta manual, incluso al cambiar de juego o configurar el juego en modo automático.
La cantidad que cada juego aporta a la apuesta se denomina «ponderación de juego». Las máquinas tragaperras suelen sumar lo máximo, mientras que los juegos de mesa suman menos o quedan excluidos. Si un juego aporta 50%, only half of your bet counts. For example, if you bet (_sc2_)200 on a game with a 50%, solo obtendrá €100. No pierde dinero al apostar en un juego con 0% contribution.
The time limit for meeting the wagering requirement is called the "expiry period." Any bonus money or free spins that are tied to a promotion may be taken away after the promotion ends.
As a good habit, plan your games so that you can finish wagering before the deadline. This is especially important when you're using bigger bonuses like (_sc2_)200. Always bet less than the maximum bet amount, and that goes for bonus rounds and feature buys too, if they're allowed. Set high-contribution games as your top priority. To avoid slowing down your progress, focus on games that count 100% hacia la apuesta. Controle el tiempo y el progreso: consulte su medidor de apuestas y la fecha de finalización de la sesión antes de cambiar de juego o aumentar el tamaño de la sesión.
Para registrarse en Conquestador Casino, debe crear una única cuenta personal y asegurarse de que toda la información contenida sea correcta y esté actualizada.
Garantizar que los pagos y mensajes importantes lleguen a la persona correcta de forma rápida y segura protege su experiencia de juego. Al registrarse, declara que la información que proporciona es precisa y coincide con la de sus documentos oficiales. El casino podrá no permitirle utilizar determinadas funciones de su cuenta hasta que la información se compruebe y se corrija si falta, es incoherente o es deliberadamente incorrecta. Esta norma establece que cada persona solo puede tener una cuenta. Esto incluye los casos en que la misma dirección de correo electrónico, número de teléfono, dispositivo, dirección IP, método de pago o red doméstica se utilicen para realizar más de un registro. Si intenta abrir una cuenta que haya sido cerrada sin permiso del soporte, esta política también se aplica.
La regla de «una sola cuenta» ayuda a garantizar que las promociones sean justas y reduce la posibilidad de disputas de pago. El sistema puede fusionar registros de actividad, suspender cuentas adicionales o limitar el acceso a ofertas hasta que se resuelva el problema si detecta cuentas duplicadas o vinculadas. Para obtener un paquete de bienvenida o bonos adicionales, no cree una segunda cuenta. Los amigos y familiares, aunque vivan en la misma dirección, no deben utilizar su cuenta. Si no recuerda sus datos de acceso o necesita modificar información importante, no se registre de nuevo; póngase en contacto con el soporte. Si se produce un uso indebido de promociones por múltiples registros, el casino podrá retirar los beneficios de los bonos y modificar las ganancias.
Si, por ejemplo, se añadió un bono de €100 a varias cuentas vinculadas a la misma persona, los Términos establecen que esos fondos de bonos y cualquier ganancia obtenida de ellos podrán retirarse. Se necesita información correcta para que la verificación y los pagos se realicen correctamente. Incluya su nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio y datos de contacto válidos en su perfil de cuenta para ofrecer una imagen fiel de su identidad. Cuando proceda, el país que declare como residencia debe coincidir con España, y la nacionalidad que declare debe coincidir con español tal como aparece en sus documentos. Para evitar que se retengan sus retiros, asegúrese de que toda la información de su cuenta y de pago sea correcta.
Pequeños errores, como grafías diferentes de su nombre, direcciones antiguas o números de teléfono que ya no le pertenecen, pueden dar lugar a comprobaciones adicionales antes de recibir su dinero. Si necesita modificar datos personales, hágalo de inmediato y esté preparado para aportar pruebas. Los retiros superiores a 500 € podrán bloquearse temporalmente por Conquestador Casino hasta que se verifique la nueva información y se confirme que la cuenta cumple la política de una sola cuenta.
Existen numerosas formas seguras y rápidas de añadir dinero a su cuenta de Conquestador Casino. Las opciones exactas que vea pueden variar según España, pero el proceso de depósito está diseñado para ser el mismo: elija un método, introduzca el importe, confirme y juegue cuando llegue el dinero. Antes de realizar un depósito, consulte la página del cajero para ver los importes mínimo y máximo del método elegido. El importe más bajo que puede depositar con muchos métodos es 10 €. Según el proveedor y el estado de su cuenta, puede haber límites más altos en el importe que puede depositar por transacción.
| Tipo | Comisiones | Tiempo de procesamiento |
|---|---|---|
| Tarjeta bancaria Tarjeta de débito o crédito | 0% to 3% | Instantáneo a 15 minutos |
| Monedero electrónico Principales monederos electrónicos internacionales | 0% to 2% | Instantáneo |
| Transferencia bancaria Banca en línea o transferencia manual | 0% to 1% | De 1 a 3 días laborables |
| Vale prepago Recargas basadas en vales | 0% to 5% | Instantáneo |
| Pagos alternativos Banca instantánea local cuando esté disponible en España | 0% to 2% | Instantáneo a 30 minutos |
Importante: las comisiones y tiempos de depósito pueden cambiar según el proveedor, su país y las políticas de su banco o monedero. Para obtener el precio más preciso y el tiempo de abono previsto, consulte siempre la pantalla que indica «confirmado» en el cajero. Asegúrese de que su método de pago esté registrado a su nombre y coincida con la información de su cuenta de casino para que el proceso transcurra sin problemas. No repita la misma transacción inmediatamente si un depósito sigue pendiente. En su lugar, consulte su historial de pagos para ver si el importe (por ejemplo, 50 € o 100 €) está retenido por su banco, y si no se actualiza dentro del plazo indicado, póngase en contacto con el soporte con la referencia de la transacción. Los depósitos deben ser de al menos 10 €, que se muestra en el cajero para cada método.
El importe máximo de depósito se muestra antes de la confirmación y depende del proveedor y de los límites de la cuenta. Se le mostrarán las comisiones que puedan existir antes de aceptar el pago. Los depósitos suelen procesarse de inmediato, pero las transferencias bancarias pueden tardar hasta tres días laborables.
En Conquestador Casino, los retiros solo se procesan después de que se confirme la información de su cuenta y el método de pago elegido. Esto ayuda a proteger a los jugadores, evita pagos no autorizados y garantiza que las ganancias lleguen al titular legítimo de la cuenta. Asegúrese de que la información de su perfil coincida con la de sus documentos y de que pueda acceder al correo electrónico y al número de teléfono vinculados a su cuenta antes de solicitar un pago.
Si modifica información importante después de ganar, es posible que deba pasar por comprobaciones adicionales antes de que se libere el dinero. Comprobaciones de verificación de conocimientos y documentos necesarios: Se le podrá solicitar que realice una comprobación KYC en cualquier momento, pero suele ocurrir cuando solicita su primer retiro, un pago importante como €1,000, o cuando cambia su información personal o de pago. Para jugadores de España o donde su español sea diferente de su ubicación actual, Conquestador Casino podrá solicitar pruebas adicionales para cumplir los requisitos del proveedor de pagos o de cumplimiento.
Todos los documentos deben ser claros y legibles. Si las imágenes están borrosas, recortadas o no coinciden con la información de su cuenta, el casino podrá solicitar que las vuelva a enviar, lo que retrasa el proceso de retiro. El «periodo pendiente» es el tiempo que tarda en procesarse su solicitud de retiro antes de que se apruebe y se le envíe.
Durante este tiempo, Conquestador Casino podrá realizar comprobaciones de seguridad, asegurarse de que todas las apuestas se han liquidado y revisar cualquier documento KYC pendiente. Mientras su solicitud de retiro siga en proceso, no envíe varias solicitudes de importes pequeños como 20 € con rapidez. Esto puede provocar más avisos de verificación, lo que ralentiza el proceso de aprobación. Para agilizar el trámite, mantenga una sola solicitud abierta y responda rápidamente a cualquier solicitud de documentos. Los retiros podrán denegarse o devolverse al saldo si no se proporciona la verificación necesaria, si el método de pago no está aceptado o si la solicitud infringe las normas (por ejemplo, si intenta retirar a una cuenta de terceros).
Si es necesario, el casino puede solicitar que los retiros se devuelvan al mismo método utilizado para los depósitos hasta el importe de los depósitos antes de utilizar otras formas de pago. Según el método elegido, su estado de verificación y su historial de cuenta, puede haber límites en el importe que puede retirar por transacción, por día, por semana o por mes. Un pago podría limitarse a 2000 €, y los retiros mayores se repartirían a lo largo de varios ciclos de procesamiento. Si solicita un total de 6,000 €, podrá pagarse en partes hasta los importes máximos permitidos. Antes de retirar, asegúrese de que todos sus bonos estén completados y de que su solicitud de retiro no supere los límites del método.
Si existen restricciones por una promoción, su retiro no podrá realizarse hasta que se cumplan esas condiciones.
Conquestador Casino fomenta el juego responsable permitiéndole establecer límites personales que se ajusten a su presupuesto y horario. Estos límites incluyen límites de depósito, autoexclusión y tiempos de espera. Puede utilizar estos controles para realizar pequeños ajustes en la cantidad que deposita y en el tiempo que juega sin tener que llamar al servicio de atención al cliente cada vez. Normalmente puede acceder a todas sus herramientas de límites directamente desde la configuración de su cuenta. Si las normas de licencia de España o su español impiden utilizar una función concreta, el casino utilizará la mejor alternativa disponible y se lo comunicará en su área de cuenta.
Los topes de depósito son un tipo de herramienta de límite que le permite establecer un límite en la cantidad que puede añadir a su cuenta de forma periódica. Los límites de depósito incluyen €50 al día, €200 a la semana o €500 al mes. Cuando se alcanza el límite, cualquier intento adicional de depósito será rechazado hasta que transcurra el temporizador. Los tiempos de espera son pausas breves que bloquean el acceso durante un tiempo determinado. Puede resultarle útil si siente que está jugando más tiempo del previsto o si desea hacer una pausa después de una gran ganancia o pérdida. Durante un tiempo de espera, no podrá depositar ni realizar apuestas, y según la configuración de la herramienta, es posible que ni siquiera pueda iniciar sesión.
La autoexclusión es una opción más estricta que bloquea el acceso a los juegos durante un periodo determinado. Las personas que deseen una barrera más sólida que un tiempo de espera deben utilizarla. Al autoexcluirse, no podrá depositar dinero ni jugar, y los mensajes de marketing podrán limitarse si las normas así lo establecen. Límites de depósito: límites en la cantidad que puede depositar (por ejemplo, €50, €200, €500). Los tiempos de espera son pausas breves en las que puede dejar de jugar. Para mayor seguridad, los bloqueos más largos son mejores para la autoexclusión.
Abra el menú de su cuenta, acceda a la configuración de juego responsable, seleccione la herramienta que necesite y confirme su elección. Esto le permitirá establecer o modificar un límite. Antes de establecer un nuevo límite, el casino podrá solicitarle que vuelva a introducir su contraseña o que complete un paso adicional de confirmación por motivos de seguridad. Los límites que se reducen rápidamente suelen aplicarse. Por ejemplo, un tope de depósito que se reduce de €200 a €50. Añadir o eliminar límites puede tener un periodo de «enfriamiento» para evitar decisiones precipitadas. El tiempo se le mostrará antes de confirmar.
Puede jugar en Conquestador Casino en navegadores móviles y, cuando esté disponible, en entornos de app dedicados. Si utiliza un teléfono o una tableta, acepta que el diseño, la velocidad de carga y las funciones pueden diferir ligeramente de la versión de escritorio. Esto podría depender de su dispositivo y sistema operativo.
Es su responsabilidad asegurarse de que su dispositivo sea compatible y esté actualizado. Es posible que Conquestador Casino le solicite que vuelva a intentarlo desde un ordenador de escritorio o un navegador diferente si un juego, un paso de pago o un elemento promocional no se muestra correctamente en su teléfono.
El acceso móvil se proporciona «tal cual» y puede verse afectado por la configuración del dispositivo, la estabilidad de la red y las restricciones a nivel de sistema operativo. Los modos de ahorro de batería, los bloqueadores de contenido o los motores de navegador antiguos pueden hacer imposible jugar a algunos juegos o requerir permisos adicionales. Para obtener la mejor experiencia de inicio de sesión, cajero y lanzamiento de juegos, utilice la versión oficial más reciente de su sistema operativo y navegador.
Nivel de conexión: La pérdida de conexión puede provocar tiempos de espera de sesión, rondas no finalizadas o actualizaciones tardías del saldo. Los dispositivos más nuevos pueden tener animaciones más lentas o tardar más en cargar, especialmente en juegos en vivo, debido a las limitaciones de pantalla y rendimiento. Software de terceros: Las herramientas que modifican el modo de juego, realizan toques automáticos o alteran el flujo de tráfico pueden provocar acceso limitado y cancelación de bonos. Por eso su sesión podría finalizarse si cambia de dispositivo por motivos de seguridad. Basándose en los registros del proveedor del juego y del casino, cualquier acción pendiente, como pasos de activación de bonos o rondas de juego, se gestiona. Nota sobre la disponibilidad de la app: Si existe una opción de app, solo puede descargarse a través de canales oficiales enlazados desde Conquestador Casino.
Podría poner en riesgo su cuenta y ser acusado de incumplimiento de los términos si instala paquetes no oficiales o modificados. Notificaciones push y permisos: No está obligado a recibir alertas de marketing y puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo. Puede seguir depositando, retirando y jugando aunque desactive algunos permisos. Sin embargo, algunas funciones de conveniencia, como el inicio de sesión rápido o las alertas, pueden no funcionar tan bien si lo hace.
Restricciones por país y geolocalización: Las redes móviles pueden detectar su ubicación de forma diferente a las redes Wi-Fi. El sitio, algunos juegos o ofertas especiales pueden no estar disponibles para usted hasta que se confirme su ubicación si su dispositivo parece estar fuera de una región permitida.
Puede reclamar y utilizar bonos en su teléfono, pero algunas promociones solo son válidas en determinados canales o tipos de juego. Por ejemplo, un bono de hasta €200 podría ser válido solo si se activa desde el sitio móvil. Otras ofertas podrían funcionar únicamente en ordenadores de escritorio o apps. Antes de aceptar, compruebe siempre la etiqueta de canal de la promoción. Algunos juegos optimizados para móvil, juegos en vivo o tragaperras de marca pueden no ser elegibles para apuesta o contribuir a un ritmo inferior, aunque puedan jugarse en su dispositivo.
Ofertas limitadas por canal: Algunas promociones pueden requerir que se realice un depósito en móvil para ser válidas. Por ejemplo, debe realizarse un depósito mínimo de €20 a través del cajero móvil.
La regla de una sola cuenta establece que no puede reclamar el mismo bono en más de un dispositivo si le proporciona el mismo beneficio dos veces. Las comprobaciones de abuso de bonos analizan elementos como identificadores de dispositivo, patrones de IP y actividad de la cuenta. Durante el juego con bono, si su conexión móvil se interrumpe, su progreso de apuesta se basa en los resultados de los juegos ya jugados, no en los resultados que se muestran en su dispositivo. Cuando utilice promociones móviles, asegúrese de que su sesión de app o navegador permanezca igual mientras realiza depósitos y juega. Si el bono no aparece automáticamente después de una acción que lo califique, como realizar un depósito de €50, cierre la sesión e iníciela de nuevo. A continuación, póngase en contacto con el soporte con su nombre de usuario, el modelo de su dispositivo, la versión de su sistema operativo y la hora de la transacción.
Al acceder y utilizar Conquestador Casino, confirma que tiene la edad legal para jugar en su zona y que el juego en línea es legal en su lugar de residencia. Debe seguir estas normas al utilizar los servicios del Casino, realizar depósitos, retirar dinero, jugar, obtener bonos y crear una cuenta. Si estos Términos y Condiciones no le resultan comprensibles de algún modo, debe dejar de utilizar el sitio web y cualquier servicio asociado. El Casino puede modificar estos Términos en cualquier momento. Si continúa utilizando el sitio después de que se hayan realizado cambios, acepta los nuevos Términos.
Elegibilidad y exactitud de la cuenta: Debe proporcionar información precisa, completa y actualizada al registrarse. Las normas antifraude del Casino establecen que cada persona, hogar, dispositivo, dirección IP o método de pago solo puede tener una cuenta. Control de acceso y seguridad: Es su responsabilidad mantener en secreto sus datos de inicio de sesión. Si no puede demostrarse que no autorizó una acción realizada a través de su cuenta, se podrá considerar que la realizó.
Zonas restringidas: Es posible que no pueda acceder en algunos países o regiones. Debe comprobar las leyes de su zona; el Casino puede bloquear o suspender el acceso según su ubicación o para garantizar el cumplimiento. La cooperación, el engaño, el uso de bots, la modificación del funcionamiento del juego o el intento de aprovechar errores están prohibidos.
Comprobaciones de integridad: el Casino puede solicitar pruebas de identidad y pago en cualquier momento. Acepta recibir mensajes relacionados con el servicio sobre su cuenta y transacciones. Promociones y bonos: Todas las ofertas de bonos incluyen su propio conjunto de normas, como juegos que pueden jugarse, apuestas máximas, límites de tiempo y tasas de contribución. El bono podrá cancelarse y las ganancias del bono modificarse si no cumple las normas.
Apuestas: El dinero del bono y/o las ganancias pueden necesitar apostarse un determinado número de veces antes de poder retirarse. Apuesta máxima: Si apuesta más del importe máximo permitido mientras un bono está activo， cualquier ganancia relacionada con el bono podrá anularse. En cuanto a cómo cuentan para los requisitos de apuesta, los distintos juegos pueden contar de forma diferente.
Reembolsos y depósitos: Debe utilizar métodos de pago registrados a su nombre para realizar depósitos. Los retiros están sujetos a verificación, límites establecidos por el proveedor de pagos, comprobaciones para garantizar que no se está blanqueando dinero y procedimientos internos de riesgo. El método y el estado de cumplimiento pueden modificar los tiempos de procesamiento.
Conocimiento del cliente (KYC) y verificación: Es posible que se le solicite que demuestre su identidad, domicilio y titularidad del pago. Cuando se complete la verificación, el casino podrá aplazar los retiros y solicitar documentos actualizados de vez en cuando.
Fraude, devoluciones de cargo y pagos en disputa: Si se produce una devolución de cargo o una reversión, el Casino podrá suspender su cuenta, recuperar su dinero y retirar cualquier bono o ganancia vinculada, siempre que sea legal y esté aprobado por el proveedor de pagos.
Errores y fallos en el juego: Si se produce un fallo del sistema, un error en el juego o un error evidente, todas las apuestas y resultados podrán anularse. Si un error provoca que se abonen ganancias, estas podrán recuperarse. Puede solicitar que se le prohíba jugar o establecer límites si es posible. Intentar eludir las medidas de juego responsable podría provocar que su cuenta se limite o se cierre.
Cierre y suspensión de cuentas: El Casino puede cerrar o suspender cuentas si considera que se han producido infracciones, por motivos de seguridad, para cumplir requisitos regulatorios o por gestión de riesgos. Si cierra su cuenta, el Casino podrá devolver los saldos que sigan siendo válidos, pero solo después de haberlos comprobado y realizado las deducciones permitidas por estos Términos. Verificación de identidades, domicilios y titularidad de pagos; Requisitos de apuesta; Apuestas máximas; Juegos elegibles; Límites de tiempo; Tiempos de procesamiento; Revisión de cumplimiento; Límites de método;
El Casino no se hace responsable de pérdidas indirectas, como beneficios, datos u oportunidades de negocio perdidos, derivados del uso de los servicios, en la medida máxima permitida por la ley.
Estos Términos se rigen por las leyes que el Casino indica en su aviso legal. Los procedimientos internos de reclamación y, si es necesario, la resolución alternativa de disputas pueden utilizarse para resolver las discrepancias.
El importe que puede depositar depende del método de pago, la divisa y el estado de su cuenta. Ahí verá los importes mínimo y máximo exactos antes de confirmar. Podemos rechazar o revertir un depósito si activa controles de juego responsable o de blanqueo de capitales, no supera las comprobaciones de fraude, procede de una jurisdicción restringida o se realiza a través de un tercero que no admitimos. Si se revierte un depósito, el dinero suele devolverse al método original.
Seleccione un método de pago seguro, confirme el importe y solicite al Cajero que realice el retiro. Tras las comprobaciones de seguridad y, si es necesario, la verificación de la cuenta, procesamos los retiros. Los distintos métodos tienen tiempos de procesamiento diferentes, y los tiempos pueden aumentar en periodos de alta actividad o cuando se requieren más comprobaciones. Según su método de pago, nivel VIP y normativas gubernamentales, puede haber un límite en el número de retiros por transacción, por día o por mes. Intentamos pagar utilizando el mismo método con el que se depositó el dinero siempre que sea posible. Si no es posible, podemos ofrecer una alternativa aprobada a su nombre.
Los detalles de la oferta establecen los términos del bono, que entran en vigor en cuanto se reclama el bono. Antes de poder retirar fondos de bonos o ganancias relacionadas, debe cumplir los requisitos de apuesta. Si apuesta más de una cantidad determinada por giro o ronda, puede perder el bono y cualquier ganancia que tenga. Algunos juegos cuentan menos (o nada) para la apuesta, y algunas funciones del juego pueden no estar disponibles. Vigilamos el abuso de bonos, como el uso de varias cuentas, apuestas compensadas, hábitos de juego inusuales o VPN o proxies. Si lo detectamos, podemos cancelar el bono, retirar cualquier ganancia y suspender la cuenta.
La verificación ayuda a aplicar las normas de blanqueo de capitales y mantiene su cuenta segura. Podemos solicitar pruebas al registrarse, antes de su primer retiro o en cualquier momento si cambia la actividad de su cuenta. Como norma general, necesita un documento de identidad con foto (como pasaporte, DNI o permiso de conducir), prueba de domicilio con fecha de los últimos tres meses, prueba de pago (como una foto de su tarjeta con los números centrales ocultos o prueba de titularidad de un monedero electrónico o banco) y prueba del origen de los fondos para actividades de mayor riesgo o mayor valor. Verifique que el nombre de la cuenta coincide con el que figura en los documentos. Los retiros pueden retrasarse hasta que se verifiquen los documentos si faltan, están poco claros o han caducado.
Para asegurarse de que puede jugar, debe comprobar que el juego en línea es legal en España. Bloqueamos el acceso desde lugares no permitidos, y las cuentas pueden cerrarse si las comprobaciones de ubicación muestran que el usuario está en una zona restringida. Puede utilizar cualquier navegador para conectarse desde un dispositivo móvil. Mantenga su dispositivo seguro, no comparta su contraseña y active cualquier seguridad disponible a nivel de dispositivo. Cambie su contraseña de inmediato y póngase en contacto con el soporte para detener los retiros mientras investigamos si sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin su permiso.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
